Estamos aquí para que tu web siga funcionando
Atención por WhatsApp, teléfono, correo y tickets. Personas reales que conocen hosting, WordPress, correo y dominios.
Habla con una persona, no con un robot
Respondemos en minutos durante el horario de atención y 24/7 para emergencias que afectan la disponibilidad de tu web.
Cuatro datos que nos ayudan a resolver más rápido
No es obligatorio, pero si los tienes a mano podemos diagnosticar sin tantas preguntas.
Tu dominio
El nombre exacto del sitio o la cuenta afectada.
Qué esperabas
La acción que intentabas realizar y el resultado esperado.
Qué ocurrió
El mensaje de error, la pantalla o el comportamiento inesperado.
Desde cuándo
Hora aproximada y si hubo cambios recientes en tu web.
¿Es una emergencia?
Si tu web está caída o sufriste un incidente de seguridad, escríbenos por WhatsApp con el asunto “URGENTE”.
Transparencia sobre lo que pasa
Publicamos el estado de nuestros servicios y el historial de incidentes relevantes.
| Servicio | Estado | Última revisión |
|---|---|---|
| Hosting web y WordPress | Operativo | Hace 2 minutos |
| Correo corporativo | Operativo | Hace 5 minutos |
| Panel de cliente | Operativo | Hace 3 minutos |
| DNS y dominios | Operativo | Hace 4 minutos |
| CDN y SSL | Operativo | Hace 2 minutos |
Si detectas un problema que no aparece aquí, repórtalo por WhatsApp o abre un ticket.
Nos encargamos de mover tu web
Migramos archivos, bases de datos y correos sin costo. Programamos el cambio para que no pierdas visitas ni mensajes.
- Diagnóstico del sitio actual
- Copia de seguridad completa
- Migración en entorno temporal
- Ajuste de DNS y SSL
- Verificación de formularios y pagos
- Monitoreo post-migración
Dudas rápidas de soporte
¿No encuentras tu caso? Abre un ticket y te respondemos con prioridad.
Abrir ticketWhatsApp suele responderse en minutos en horario de atención. Los tickets por correo se atienden en menos de 4 horas hábiles; las urgencias, de inmediato.
Sí. El monitoreo es 24/7 y el equipo de guardia atiende emergencias todos los días. Las consultas no urgentes se responden el siguiente día hábil.
Sí. Podemos revisar errores, plugins, rendimiento y seguridad. Si el trabajo es extenso, te proponemos un plan de administración.
Sí. Ingresa a tu panel, entra a la sección de facturación y desactiva la renovación automática. Si necesitas ayuda, escríbenos.
Cuéntanos qué necesitas
Completa el formulario y te responderemos por correo. Para urgencias, usa WhatsApp.
¿Prefieres que te llamemos?
Déjanos tu número por WhatsApp y coordinamos una llamada.